Video phỏng vấn có thể giới thiệu trải nghiệm khách hàng, câu chuyện nhân sự hoặc góc nhìn chuyên môn. Người nói không cần học thuộc một kịch bản dài. Thay vào đó, doanh nghiệp nên chuẩn bị vài câu hỏi giúp họ kể bằng lời của mình, sau đó trao đổi về thông điệp và cách sử dụng bản ghi.
Xây dựng câu hỏi có trọng tâm
Bắt đầu bằng bối cảnh: người được phỏng vấn đã gặp vấn đề gì, họ cần đạt điều gì và điều gì thay đổi sau khi sử dụng sản phẩm hoặc tham gia dự án. Câu hỏi mở như “Anh/chị có thể kể lại…” thường tạo câu trả lời tự nhiên hơn câu hỏi chỉ cần “có” hoặc “không”.
Không nên gửi hàng chục câu hỏi nếu video chỉ dài vài phút. Chọn ba đến năm ý chính, ghi chú dữ kiện cần nhắc và thống nhất những thông tin không nên công bố. Nếu lời nói có tên sản phẩm, số liệu hoặc chức danh, kiểm tra cách viết chính xác trước buổi quay.
Chọn không gian và lịch
Chọn nơi yên tĩnh, hạn chế người qua lại và có bối cảnh liên quan vừa đủ. Phía sau người nói nên gọn, tránh màn hình chứa dữ liệu riêng hoặc thông tin khách hàng khác. Nếu quay tại văn phòng, thông báo trước cho nhân viên và sắp xếp một khung giờ không bị ngắt quãng.
Người tham gia nên biết thời lượng dự kiến, cách bố trí máy quay và việc có thể quay lại một câu khi cần. Một cuộc trò chuyện ngắn trước khi bấm máy giúp họ quen với không khí buổi ghi hình.
Duyệt nội dung và quyền sử dụng
Xác định ai sẽ duyệt tên, chức danh và các chi tiết chuyên môn. Thống nhất nơi đăng, thời gian sử dụng và các phiên bản cắt ngắn. Doanh nghiệp cần có sự đồng ý phù hợp của người xuất hiện trong video, đặc biệt khi video được dùng cho mục đích quảng bá.
Khi chuẩn bị đúng, buổi phỏng vấn thường diễn ra nhẹ nhàng hơn và phần dựng có nhiều câu trả lời rõ ý để lựa chọn.